книга "1000 KPI для бізнесу 
закупівлі, транспортна та складська логістика, виробництво, управління поліпшеннями

ЗМІСТ 1000 КРІ ДЛЯ БІЗНЕСУ

ВСТУП, ПОДЯКА ЗА ПІДГОТОВКУ ВИДАННЯ 

1. ПРИКлади КРІ ЗАКУПІВЛІ ТА УПРАВЛІННЯ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ 

1.1 Типові показники для оцінки підрозділів або функцій закупівель на підприємстві ..... 24

1.2 Планування закупівель ..... 26

1.3 Якість регламентуючих та методичних документів, контрактування..... 27

1.4 Якість процесів закупівлі ...... 30

1.5 Оцінка якості постачальників ...... 33

1.6 Управління ринком закупівель ..... 37

1.7 Приймання продукції, що поставляється, та оцінка її якості .... 39

1.8 Комунікації з внутрішніми клієнтами....... 42

1.9 Переговори з постачальниками ...... 43

1.10 Якість тендерних закупівель ..... 45

1.11 Фінансові показники системи закупівель, управління бюджетом та оплатами ..... 48

1.12 Продуктивність персоналу ..... 52

2. КРІ ТРАНСПОРТНА ЛОГІСТИКА - приклади

2.1 Операційна ефективність доставлення та експлуатації техніки ....61

2.2 Травматизм і ДТП та дотримання правил ПДР ..... 61

2.3 Якість доставлення ...... 62

2.4 Взаємодія з внутрішніми та зовнішніми клієнтами у процесі надання транспортних послуг ... 65

2.5 Управління експедиційними послугами..... 67

2.6 Маршрутизація...... 68

2.7 Фінансові показники логістичної діяльності ...... 70

2.8 Обслуговування та ремонт техніки ...... 73

2.9 Управління персоналом ....... 75

3. варіанти КРІ СКЛАДСЬКА ЛОГІСТИКА 

3.1 Загальні показники ефективності складської логістики ..... 80

3.2 Якість методології та документації складської логістики ..... 81

3.3 Характеристики складського господарства ... 83

3.4 Якість складського зберігання та збереження продукції ...... 85

3.5 Операційна ефективність складського господарства ...... 87

3.6 Управління запасами та оборотність складу .. 92

3.7 Інвентаризація та виконання стандартів ...... 93

3.8 Використання, обслуговування та ремонт складського обладнання ..... 96

3.9. Взаємодія з іншими підрозділами..... 97

3.10 Фінансові показники складу ..... 98

3.11 Ефективність використання персоналу ....101

3.12 Охорона праці...... 102

4. КРІ ВИРОБНИЦТВО - приклади

4.1 Конструкторське, технологічне та інше планування ..... 109

4.2 Простої та ритмічність виробництва ...... 113

4.3 Виробництво, продуктивність, виконання планів, потужність виробництва ... 113

4.4 Показники, які використовують у Lean-методології на виробництвах ..... 116

4.5 Управління відходами та екологія...... 119

4.6 Фінансові показники та структура собівартості процесів, продукції, виробництва ...... 121

4.7 Контроль якості на виробництві ...... 125

4.8 Управління переробленнями, корекцією незавершених робіт ...... 130

4.9 Кінцеве тестування, лабораторна та функціональна оцінка ...... 132

4.10 Виробничі склади ..... 133

4.11 Управління та витрати на персонал...... 135

4.12 Якісна взаємодія із зовнішніми клієнтами ..... 139

4.13 Гарантійне обслуговування та супровід щодо використання ......140

4.14 Приміщення та інфраструктура ..... 142

4.15 Обладнання та оснащення ....... 143

4.16 Культура виробництва ....... 148

ЛІТЕРАТУРА ........ 150