Odoo • Изображения и текст

     СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ руководитель линейного            уровня SLM - ICPM

          Certificated Line Management ICPM

Профессиональные стандарты руководителя линейного уровня описывают навыки и знания, которыми он должен владеть, для обеспечения прогнозируемой результативности подчиненных. Линейные руководители управляют непосредственными исполнителями работ. К ним относятся сотрудники офисов, рабочие, специалисты, менеджеры по продажам и др.. 

Обучение и тренировка руководителей начального уровня - это фундамент эффективного управления рядовым персоналом на рабочем месте. Именно от руководителей начального уровня зависит то, как рабочие и сотрудники будут соблюдать стандарты, правила, нормы качества и конечно выполнять план.

Связаться с нами

программа обучения руководителей линейного уровня

  1. Суть управления и влияние руководителя.

  2. Поиск кандидата.

  3. Проведение собеседования.

  4. Подготовка и адаптация новичка.

  5. Наставничество сотрудника.

  6. Эмоциональная и профессиональная поддержка на испытательном сроке.

  7. Домашнее задание.

  1. Организация работы.

  2. Постановка задачи.

  3. Правила промежуточного контроля на испытательном сроке.

  4. Алгоритм производственных совещаний.

  5. Написание инструкций и алгоритмов действий, направленных на результат.

  6. Домашнее задание.

  1. Взаимодействие с сотрудниками.

  2. Инструменты обратной связи.

  3. Санкции, как инструмент влияния на сотрудников.

  4. Управление поведением через правила.

  5. Управление удовлетворенностью сотрудников.

  6. Увольнение сотрудников.

  7. Домашнее задание.

  1. Современная модель управления.

  2. Принятие эффективных решений.

  3. Распределение зон ответственности.

  4. Профессиональная этика руководителя.

  5. Решение управленческих кейсов.

  6. Подготовка к сертификации на соответствие профессиональному уровню CLM-ICРM.

  7. Домашнее задание.

  1. Прохождение заключительного теста проверки знаний.

  2. Решение двух управленческих кейсов.

  3. Демонстрация инструментов управления.

Кандидаты на сертификацию по данному профессиональному стандарту должны выполнить следующие условия для подтверждения сертификации:

  • Получить не менее 48 часа (6 дней) очного обучения. 

  • Результаты оценки ассессмент центра (аттестационной комиссии) выше 7,2 баллов. (Оценка проводится по 10 бальной шкале)

  • Получить не менее 16 часов самостоятельной работы.

  • Обеспечить очное присутствие на всех модулях.

  • Получить позитивные оценки по результатам всех промежуточных тестов и задач. (более 80% правильных ответов)

  • Получить позитивные оценки за выполнение домашних заданий

Кандидаты на сертификацию, которые проходят подготовку и допускаются к сдаче квалификационного экзамена «Руководитель линейного уровня CLM- ICPM», должны соответствовать следующим требованиям:

Возраст: не менее 22 лет.

Образование: обязательный образовательный минимум - бакалавр.

Опыт работы: не менее 12 месяцев работы в качестве:

  • директора торговой точки, отделения банка, доставки;

  • руководителя отдела продаж;

  • мастера, начальника участка, бригадира, начальника цеха, склада;

  • агронома, руководителя отдела технологий, начальник отдела; 

  • начальник отдела по охране труда, обеспечения охраны или службы безопасности;

  • начальника отдела: IT, маркетинга, управления персоналом, управления качеством и др;

  • регионального представителя, главного бухгалтера малого и среднего бизнеса; 

  • руководителя склада, автопарков и др. руководители, которые выполняют аналогичную по смыслу управленческую работу

              модель компетенций руководителя ЛИНЕЙНОГО уровня


КОМПЕТЕНЦИЯ

НАВЫК

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ


ОБЩИЕ ЗНАНИЯ

Знание основных понятий менеджмента .

Понятие управления,
Понятие предмет влияния.
Понятие инструмента/метода в менеджменте

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Отбор персонала.

Понятие инструмента в менеджменте.
Инструмент 1. Алгоритм разработки заявки на поиск Инструмент 2. Алгоритм подготовки к собеседованию Инструмент 3. Техника проведения собеседования

Подготовка и адаптация персонала.

Инструмент 4. Алгоритм адаптации
Инструмент 5. Чек-лист адаптации
Инструмент 6. Структура книги (папки) новичка. Инструмент 7. Алгоритм наставничества
Инструмент 8. Алгоритм шедовинга
Инструмент 9. Алгоритм баддинга.

 

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ

Формулирование результата.
Постановка задач. Постоянный и промежуточный контроль. Управление совещаниями. Формулирование последовательностей действий.

Инструмент 10. 2 требования к описанию результата Инструмент 11. 4 шага постановки задачи на испытательный срок
Инструмент 12. Алгоритм промежуточного контроля результатов ИС
Инструмент 13 Правила проведения рабочих совещаний
Инструмент 14. Инструкция, ориентированная на результат
Инструмент 15. Создание алгоритма действий

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

Взаимодействие с сотрудниками

Инструмент 16. Обратная связь
Инструмент 17. Похвала
Инструмент.18. «Влияние через частоту и качество коммуникаций»

Влияние на команду.

Инструмент 19. Пирамида санкций
Инструмент 20. 4 правила взаимодействия.
Инструмент 21. Ежемесячная беседа о развитии Инструмент 22. Организация командообразующих мероприятий

Увольнение сотрудника.

Инструмент 23. Продуктивное увольнение

 

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ

Влияние на сотрудников. Принятие решений Распределение ответственности. Этичность и целеустремленность.

Инструмент 24. Настойчивость.
Инструмент 25. Эффективное решение.
Инструмент 26. Распределение зон ответственности руководителя и подчиненного.
Инструмент 27. Этика руководителя
Инструмент 28. Управление, как прибыль.