Odoo • Изображения и текст

сертифицированный руководитель среднего уровня cemm

Certificated expert in middle management - ICPM      

Руководители среднего уровня координируют и контролируют работу младших руководителей (руководитель отделения, директор магазина, бригадир и др.) или квалифицированных специалистов (маркетологи, технологи, конструкторы и др.). 

Руководители среднего уровня возглавляют крупные подразделения и трансформируют решения высшего менеджмента в конкретные действия линейного менеджмента и рядовых сотрудников. Эта сертификация оптимальна для занятия должности руководителя:

  • филиала, регионального представительства, сети отделений;

  • производств, цеха, транспортных предприятий;

  • департаментов, отделов центральных офисов крупных компаний; 

  • и собственника среднего или малого бизнеса

В программу подготовки к сертификации входят 35 инструментов, 58 кейсов, 16 домашних заданий, 4 промежуточных теста.


ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО УРОВНЯ

1.1 Основы управления эффективностью
1.2 Результативность мышления сотрудников
1.3 Коррекция метапрограммы «процесс – результат»
1.4 Описание и декомпозиция основного процесса подразделения
1.5 Критерии оценки подразделения и процессов
1.6 Распределение функций между сотрудниками в подразделении
1.7 Описание функций и задач сотрудника
1.8 Структура работ подчиненного руководителя
1.9 Домашнее задание

2.1 Планирование управленческих процессов.
2.2 Управление контролем.
2.3 Решения на основе контроля
2.4 Диагностика ограничений и решения.
2.5 Домашнее задание.

3.1.  Основы управления людьми
3.2   Понятие взаимодействия и его результаты
3.3   Стимулирующая продуктивная среда
3.4   Управление мотивацией персонала
3.5   Демотивация персонала
3.6   Управление удовлетворенностью
3.7   Управление поведением через правила общения
3.8    Инструменты коммуникации
3.9.   Формулирование решений (групповых и индивидуальных)
3.10  Управление навыками персонала
3.11  Домашнее задание

4.1 Сущность лидерства
4.2 Управляемость.
4.3 Пирамида влияния
4.4 Пирамида санкций
4.5 Управление влиянием
4.6 Управление увольнением
4.7 Управление возражениями
4.8 Управление сопротивлением персонала
4.9 Домашнее задание

5.1 Современная парадигма управления
5.2 Клиент ориентированность управления
5.3 Профессиональная этика руководителя
5.4 Решение управленческих кейсов
5.5 Подготовка к сертификации на соответствие профессиональному уровню CEMM-ICРM
5.6 Домашнее задание

6.1 Прохождение заключительного теста проверки знаний
6.2 Решение двух управленческих кейсов
6.3 Демонстрация инструментов взаимодействия